GRUPO PRESIDENTE ANUNCIA LA REAPERTURA DEL HOTEL
ALOFT QUERÉTARO Y EL RESTAURANTE ¡AY, LOLA!
El hotel y restaurante reanudarán labores operativas y administrativas
bajo nuevos y estrictos protocolos de higiene y seguridad para huéspedes
y colaboradores.
Gracias a estas medidas implementadas son acreedores del sello “Safe
Travels” emitido por el WTTC que permite a los viajeros identificar que
se encuentran en un lugar limpio y seguro
La situación mundial actual demanda la búsqueda y cumplimiento de
rigurosos procesos que garanticen el bienestar de las personas en la
realización de sus actividades diarias. En materia de turismo, será
indispensable que el viajero retome la confianza y se sienta seguro al
momento de elegir hospedaje y durante su estancia. La forma de viajar
está evolucionando y es deber de todos los involucrados adaptarse a las
nuevas necesidades de la industria.
Ante dicho contexto, Grupo Presidente desarrolló un programa en conjunto
con expertos de Ecolab,
líder global en tecnología y servicios de limpieza, para brindar de
manera consistente una estancia segura en todas las propiedades de la
empresa. Dicho programa se ha reforzado con lineamientos y
recomendaciones de las autoridades sanitarias globales y locales, así
como con el respaldo y las mejores prácticas de las diferentes marcas
internacionales que operan la empresa: IHG, Marriott y Hyatt Hotels.
El objetivo primordial de este programa es crear y mantener una serie de
acciones que garanticen un espacio seguro para los clientes y
colaboradores de los hoteles y restaurantes, basado en los siguientes
puntos: Seguridad Personal,
Distanciamiento Físico, Higiene y Seguridad, y
Control de Multitudes, dichas acciones serán realizadas y
supervisadas por los diferentes departamentos del hotel, cada uno con
una serie de responsabilidades específicas, que incluirán, entre otras:
·
Utilización obligatoria de cubre bocas, guantes y/o caretas de
protección.
·
Limpieza y desinfección del equipaje antes de manipularlo e ingresarlo
al hotel.
·
Desinfección de los puntos de contacto del vehículo antes de recibirlo y
entregarlo a cliente.
·
Toma de temperatura del
huésped al momento del registro, transacciones sin contacto y reducción
del material impreso.
·
Todo proveedor que ingrese a los hoteles deberá portar cubre bocas y se
establecerá una zona de recepción de mercancía para la limpieza y
desinfección de los productos.
·
Se colocarán estaciones de sanitización con gel antibacterial y lavado
de suela de calzado.
·
Limpieza profunda cada dos horas en superficies de alto contacto,
mobiliario, sanitarios, escritorios, barras, mesas de servicio,
elevadores, pasamanos, sillas, sillones y bancas.
·
Desinfección de puntos de contacto frecuente en habitaciones, así como
de las salidas de ventilación y aire acondicionado, cambio de blancos y
ropa decorativa.
·
Nuevos procedimientos de servicio en restaurante, banquetes y servicio a
cuartos.
·
Reducción del uso de charolas, carros de servicio y mantelería.
·
Desinfección constante de equipo, colocación de señalamientos de
distanciamiento social y toallas desinfectantes en gimnasios.
·
En área de albercas, los camastros y cabañas se colocarán con 1.8 metros
de separación, se revisará constantemente el nivel del cloro y se hará
limpieza cada dos horas.
En todas las áreas de los hoteles se han reforzado los procedimientos de
higiene incluyendo la limpieza profunda con desinfectantes de grado
hospitalario que cumplen con las disposiciones del CDC (Centers for
Disease Control and Prevention) y la EPA (Environmental Protection
Agency). Cabe mencionar que cada hotel cuenta con un equipo preparado
para actuar en caso de sospecha o confirmación de algún caso de
infección entre nuestros huéspedes o colaboradores, así como un espacio
aislado para contener el posible contagio.
En el caso del restaurante ¡Ay, Lola!, la capacidad se redujo respetando
la distancia social de dos metros entre mesa y mesa, el servicio se dará
a la carta, y los menús se visualizarán mediante un código QR. Con el
fin de controlar el aforo, se invitará a los comensales a realizar
reservaciones y respetar los horarios de las mismas, de igual forma,
después de cada servicio el personal limpiará y desinfectará el
mobiliario antes de asignarlo nuevamente y, al término de cada jornada,
se realizará una desinfección a profundidades de todos los espacios.
Grupo Presidente está consciente de que el panorama es todavía incierto
y mientras la sociedad se adapta a lo requerido para una nueva “nueva
normalidad” la implementación de estas medidas permitirá que huéspedes,
comensales y empleados se sientan en un entorno limpio y seguro para
todos.
