|
Moda y
tecnología, lo más deseado para este Buen Fin 2022
-
iPhone y Xbox
entre los productos más deseados
-
Se esperan
descuentos en vuelos y hospedajes para el 2023
-
Algunos
estados ofrecerán descuentos en multas
México,
noviembre 2022. Del viernes 18 al lunes 21 de noviembre llega a México el Buen Fin 2022,
una fecha anhelada por los consumidores, en la que esperan aprovechar al
máximo las rebajas en los precios y los meses sin intereses para
adquirir nuevos productos con las mejores promociones.
Un estudio realizado por Buzzmonitor identificó que el
sector que más destaca en esta lista es la moda, seguida por tecnología,
artículos del hogar y línea blanca, seguros y pagos de servicios,
servicios de educación y cultura, y por último los viajes.
Después de dos años en los que se ampliaron los días por la pandemia de
la covid-19, este el Buen Fin volverá a durar cuatro días y según la
Confederación de Cámaras de Comercio, Servicios y Turismo se espera
generar una derrama económica superior a los 195 mil millones de pesos,
que representaría un incremento del 2% respecto a 2021.
El evento se
acerca y los consumidores han empezado a compartir en redes sociales sus
deseos de compra, por ello, con la ayuda de la herramienta de Social
Intelligence y gestión de atención multicanal: Buzzmonitor,
se monitoreo durante un mes (del 10 de octubre al 10 de noviembre de
2022) 2,573 posts relacionados con el Buen Fin, de los cuales, 757
hablaban sobre productos o servicios o tiendas. Así como 103 posts
relacionados con el Fin Irresistible, evento de Grupo Walmart que se
adelanta al Buen Fin y se lleva a cabo del 11 al 23 de noviembre;
además, del Black Friday, que es menos conocido en México, pero que
también se celebra el 25 de noviembre.
El objetivo de
este análisis es identificar los artículos más deseados por los
usuarios, así como las marcas más relevantes y algunas características
del perfil del consumidor.
¿Cuáles son los artículos más deseados?
El sector que
más destaca en esta lista es la moda, seguida por tecnología, artículos
del hogar y línea blanca, seguros y pagos de servicios, servicios de
educación y cultura, y por último los viajes. En la conversación también
destacan otro tipo de menciones donde no aparecen artículos, pero los
twitteros hacen referencia a las ganas que tienen de consumir en este
evento. También hay algunas aclaraciones de fraudes, recomendaciones e
invitaciones a concursos y eventos.
En lo relacionado a la moda,
aparecen
artículos de calzado, ropa,
joyería y accesorios, además de
ropa deportiva, ya que el
Mundial de Qatar está muy cercano y varios usuarios han manifestado sus
intenciones por comprar jerseys de su equipo favorito. Lo que más
destaca son las menciones al calzado, como tenis y patines.
Entre la
conversación relacionada con tecnología aparecen menciones a las
esperadas ofertas de computadoras, celulares, televisores, tablets,
consolas, asistentes virtuales, cámaras, audífonos, etc. Entre los
productos más deseados se encuentra el iPhone, el Xbox y las
computadoras de varias marcas.
Mientras que
los artículos para el hogar y línea blanca destacan los deseos por
adquirir colchones, salas,
licuadoras y lavadoras.
Los usuarios también esperan
encontrar descuentos en otro
tipo de artículos como refacciones para
autos, herramientas, utensilios para manualidades o incluso adornos para
navidad.
En cuanto a
los Seguros y Servicios, los gobierno de algunos Estados mexicanos
informaron que por el Buen Fin se ofrecerán descuentos en multas por
infracciones de movilidad, tránsito, transporte y recargos, lo cual
provocó varios retweets por parte de los usuarios que mostraron su
aprobación ante esta medida.
En el sector
de educación y cultura se encontraron algunas peticiones relacionadas
con ofertas de libros y conciertos, así como anuncios de promociones en
cursos de todo tipo, por ejemplo, para aprender inglés o Excel, así como
pagos de colegiaturas. En relación con los viajes y turismo destacan los
deseos de los consumidores por encontrar
descuentos en vuelos para este 2023 tras la pandemia de Covid 19, y
también algunas promociones de hoteles.
En cuanto a
las menciones de espera, suelen ser frases sencillas como “ya quiero
que sea el buen fin” o “esperando el buen fin”. Y otro tipo
de menciones en las que se expresa una intención de compra, pero la
situación económica del usuario no lo permite.
¿Qué marcas destacan?
A través de
nuestro gráfico de los términos más mencionados aparecen algunas de las
marcas con más Buzz, entre las que se encuentran Xbox, Walmart y también
la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
La PROFECO
destaca porque los usuarios compartieron las recomendaciones del
organismo público para realizar compras seguras durante el evento, así
como lo que se debe hacer si hay reclamos por alguna compra.
Durante esos
días PROFECO hará inspecciones a las tiendas, con lo que pretende cuidar
que las normas se cumplan. De acuerdo con la Procuraduría, “si te
venden un producto de mala calidad, tienes derecho a que se reponga o a
que te devuelvan tu dinero y, en su caso, a una bonificación no menor a
20% del precio pagado”.
En cuanto al
Xbox, los usuarios también han escrito el nombre de algunos videojuegos
como el Warzone, y se invita a los usuarios a comprar una consola más
moderna como la 3060 o Series X.
Grupo Walmart
destaca porque sus marcas (Walmart, Bodega Aurrera y Sam's Club)
participarán en El Fin Irresisitible 2022, por lo cual los usuarios
también hicieron mención a las ofertas que esperan de este evento.
¿Cuál es el perfil del consumidor?
Con los informes preconfigurados de Buzzmonitor podemos obtener
específicos del perfil de los posibles consumidores, como datos como la
geolocalización y el género, entre otros.
En el informe de geolocalización aparece una lista de los lugares de
procedencia más citados por los usuarios en sus perfiles, ya sean
ciudades, estados, países o incluso provincias. Mientras que, en el
informe de género, aparece la cantidad de hombres y mujeres hablan sobre
el tema.
En el siguiente gráfico observamos que la mayoría de los usuarios
identificó su ubicación de forma general, colocando únicamente el país:
México. Al dividir por ciudades, la Ciudad de México fue la que más
menciones obtuvo, debido a la cantidad de población que habita en la
capital.
En cuanto al
género, a pesar de que las mujeres son las que más compran, en nuestro
gráfico destaca que han sido los hombres quienes expresan más sus deseos
de consumo, pues entre los posts analizados, 639 fueron mujeres y 844
hombres, mientras que 1178 usuarios no fueron identificados porque no
tienen el género en su información pública de twitter.
“Con Buzzmonitor se pueden monitorear menciones sobre
cualquier evento como El Buen Fin, El Fin Irresistible o el Black
Friday, así como sobre las marcas y sus competidores y consultar todos
los resultados en dashboards personalizados, actualizados en
tiempo real tiempo y en una sola pantalla. Contar con esta inteligencia
de datos garantiza insights importantes para crear estrategias
completas para el éxito de tu marca los próximos días donde se espera
mayor consumo”, comenta Breno Souto
Head of Insights de Buzzmonitor.
|
